CALIDAD

VALORACIÓN SOBRE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

CUESTIONARIO

Estimado cliente, con el fin de poder mejorar aquellos puntos débiles que mantengamos y comprender sus exigencias para adaptarnos a sus necesidades de la manera más exacta posible, le rogamos que cumplimente este cuestionario de satisfacción y nos lo envíe.

Agradeciendo de antemano su colaboración, reciba un cordial saludo.

CALIDAD DEL PRODUCTO




CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS *
ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

EMBALAJE DEL PRODUCTO *
ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

PLAZOS DE ENTREGA *
ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

NIVEL COMPETITIVIDAD DE NUESTROS PRECIOS *
ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente



CALIDAD DEL SERVICIO




PROFESIONALIDAD DE NUESTRA RED DE VENTAS *
ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

CAPACIDAD Y RAPIDEZ EN LA GESTIÓN DE SU PEDIDO *
ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

CLARIDAD Y PRECISIÓN DE NUESTRA DOCUMENTACIÓN *
ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS *
ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente



IMAGEN DE EMPRESA




SU OPINIÓN GENERAL DE NUESTRA EMPRESA *
ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente


INDIQUE LOS DOS PRINCIPALES PUNTOS FUERTES DE SERIJEREZ COMO PROVEEDOR


INDIQUE LAS ANOMALÍAS O INCIDENCIAS DETECTADAS EN SU RELACIÓN CON SERIJEREZ


¿QUÉ PODRÍAMOS MEJORAR DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO Y SERVICIO QUE LE OFRECEMOS?



CUMPLIMENTADO POR



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