CALIDAD

VALORACIÓN SOBRE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

CUESTIONARIO

Estimado cliente, con el fin de poder mejorar aquellos puntos débiles que mantengamos y comprender sus exigencias para adaptarnos a sus necesidades de la manera más exacta posible, le rogamos que cumplimente este cuestionario de satisfacción y nos lo envíe.

Agradeciendo de antemano su colaboración, reciba un cordial saludo.

    CALIDAD DEL PRODUCTO




    CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS *
    ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

    EMBALAJE DEL PRODUCTO *
    ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

    PLAZOS DE ENTREGA *
    ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

    NIVEL COMPETITIVIDAD DE NUESTROS PRECIOS *
    ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

    EVALUACIÓN RESPECTO A LA COMPETENCIA *
    MejorIgualPeor



    CALIDAD DEL SERVICIO




    PROFESIONALIDAD DE NUESTRA RED DE VENTAS *
    ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

    CAPACIDAD Y RAPIDEZ EN LA GESTIÓN DE SU PEDIDO *
    ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

    CLARIDAD Y PRECISIÓN DE NUESTRA DOCUMENTACIÓN *
    ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

    RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS *
    ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

    EVALUACIÓN RESPECTO A LA COMPETENCIA *
    MejorIgualPeor



    IMAGEN DE EMPRESA




    SU OPINIÓN GENERAL DE NUESTRA EMPRESA *
    ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficiente

    EVALUACIÓN RESPECTO A LA COMPETENCIA *
    MejorIgualPeor


    INDIQUE LOS DOS PRINCIPALES PUNTOS FUERTES DE SERIJEREZ COMO PROVEEDOR


    INDIQUE LAS ANOMALÍAS O INCIDENCIAS DETECTADAS EN SU RELACIÓN CON SERIJEREZ


    ¿QUÉ PODRÍAMOS MEJORAR DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO Y SERVICIO QUE LE OFRECEMOS?



    CUMPLIMENTADO POR



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